[…] La compañía le mandó un mensaje para ofrecerle disculpas y expresarle que alentarán a sus trabajadores a hablar sin género. Los tuits de la empresa posteriormente fueron borrados ante la polémica desatada.

«Lamentamos mucho ver esto, Laurence, nuestros gerentes de trenes no deberían usar un lenguaje como ese y le agradezco que haya llamado la atención. ¿Podría informarme en qué servicio se encuentra? Nos aseguraremos de que sean tan inclusivos como nos esforzamos por ser en LNER», respondió la empresa. La operadora de trenes destacó que no sancionaría al conductor.

La disculpa de LNER, que da sus servicios en la línea principal de la costa este entre London King’s Cross y el noreste y Escocia, provocó una oleada de críticas. Algunos usuarios tacharon de ridículas la queja del cliente y la respuesta de la empresa. […]

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